Все об отелях и гостиничном деле — WiFi в отелях мира. Почему не будет бесплатного интернета?

 WiFi в отелях мира. Почему не будет бесплатного интернета? hoteladvisor May 3rd, 20:11Решил написать короткий пост, в котором в двух словах расскажу почему нам не стоит ждать бесплатного WIFi во всех отелях мира. Начну с двух советов путешественникам, которые не представляют свою жизнь без интернета. 1. При выборе отеля делайте предпочтение в пользу малых отелей (не «сетевиков»), если вы хотите получить бесплатный и быстрый интернет. Конечно, не всегда в малых отелях (все зависит от страны и уровня) вы получите бесплатный и быстрый интернет. Но по сравнению с крупными «сетевиками», у вас есть хороший шанс получить эту услугу более качественно и безвозмездно. (почему? Об этом ниже) 2. При выборе номера в отеле (а он есть почти всегда), старайтесь заселятся не в угловые и не удаленные от центра гостиницы (близко к лифту/ресепшен/зонам отдыха/лобби) номера. Дело в том, что в большинстве отелей интернет раздается через точки доступа. Они есть на каждом этаже (если WiFi, конечно, вообще раздается). И очень часто при строительстве отелей, на них экономят и не ставят дополнительные точки доступа в самые удаленные части отелей. Таким образом, если даже в самом «угловом» номере и будет интернет, коннект оставит желать лучшего. Ну а теперь обо всем и подробнее. Итак, почему же в ближайшей перспективе мы не получим бесплатного WiFi во всех отелях мира?  Ответ на этот вопрос находится на грани между качеством услуг (сервиса) предоставляемым отелем и финансовой целесообразностью ( upselling/ дополнительные продажи). Давайте разберем пример одного отеля на 250 номеров, к примеру в Нью Йорке. Средняя стоимость подключения одного «девайса» к интернету будет около 14 $ в день. Конечно, стоимость интернета в разных сетях разная (IHG – 12.5$, Hilton – 13.5$, Hyatt – 10$, Marriott – 13$, Starwood – 14$ и.т.д.), но для нашего примера 14 долларов это рыночная цена в городе большого яблока. Итак, подключение всего отеля (все номера, помещения и.т.д.) к интернету будет около 125 000 $, ежегодные расходы на содержание около 7500 $. Ежегодная прибыль от продажи интернета в отеле составит около 200 000$. Вот мы и получили ответ, почему в крупных отелях WiFi платный. При ежегодных затратах в 7,5 иметь прибыль в 200, достаточно весомый аргумент, чтобы ничего не менять. Таким образом, продажа интернета в отеле является одним из важных факторов дополнительных продаж всего предприятия. Более того, это услуга остается всегда востребованной вне зависимости от сезона и расположения отеля. Платный интернет в современном мире, достаточно серьезный дискомфорт для гостей любого отеля. Как с этим борются отели во всем мире? Здесь есть два стандартных варианта. Первый, к примеру, в этом году использовал ACCOR в своих отелях во Франции (Hotel F1, Ibis, All Seasons, Mercure Hotels, Novotel Hotels, Pullman Hotels, Sofitel Hotels). Около 1400 отелей сети с 1 июля этого года начали предоставлять интернет бесплатно. Посмотрим, как пройдет этот эксперимент. Надеюсь, вскоре мы получим бесплатный интернет от ACCOR по всему миру. Второй вариант – это предоставление бесплатного интернета привилегированным гостям. Членам дисконтных систем, обладателям клубных карт, постоянным клиентам и.т.д. То есть, если вы купили или получили право стать частью «клуба», вы будите пользоваться бесплатным интернетом во всех отелях сети. Этакий компромисс между привлечением постоянных гостей и продажей интернета тем, что здесь впервые. Что касается России, тут я хочу сказать, что интернет в общей массе качественнее в малых отелях. И это одно из тех преимуществ, которые есть у этого сегмента гостиничного рынка. Если брать большие города, интернет в малых отелях будет быстрым, бесплатным и без обрывов. Originally posted by at WiFi в отелях мира. Почему не будет бесплатного интернета? Tags: Интернет, Технологии


Источник