Что волнует туристов при покупке авиабилетов

Организация Business Travel Show опубликовала отчет о ежегодном опросе покупателей авиабилетов. Составители документа выяснили и классифицировали 20 проблемных моментов, которые наиболее часто будут приниматься во внимание при заказе билетов на самолет в этом году. В исследовании приняло участие 179 потенциальных туристов из Великобритании и других стран Европы. Данные опроса представляют практический интерес прежде всего для продавцов авиабилетов и других сопутствующих услуг. — Ценообразование в авиакомпаниях — повышение цен, непрозрачность процесса, непонимание со стороны продавца. — Возможность контроля затрат и наценок. — Соблюдение требований законодательства. — Завышение стоимости проживания. — Безопасность путешествующих. — Экономия средств. — Дополнительные платежи. — Роль компаний-организаторов служебных поездок. — Сложности онлайн-покупки билета — Причины увеличения стоимости авиабилета — Подбор оптимального варианта перелета, не выходя за рамки бюджета. — Плюсы и минусы онлайн-покупки билета и покупки через туристическую компанию. — Надежность авиакомпании. — Расшифровка содержания данных, представленных в GDS (глобальных дистрибутивных системах). — Проблемы комплексного обслуживания. — Доступность новейших технологий и мобильных решений. — Консолидация авиакомпаний. — Наличие и ассортимент бюджетных предложений по проведению свободного времени. — Расширение возможностей самообслуживания. — Информация об акционерах поставщика услуг.

Ссылка на источник