The Carlson Rezidor Hotel Group (Quorvus Collection, Radisson Blu; Radisson; Radisson Red, Park Plaza; Park Inn by Radisson и Country Inns & Suites By Carlson), одна из крупнейших и наиболее динамично развивающихся гостиничных групп в мире и крупнейший международный гостиничный оператор в России, странах СНГ и Балтии, объявила о запуске концепции «Welcome Russia» для российских путешественников. Основная задача концепции «Welcome Russia» – минимизировать языковой барьер для российских путешественников, прежде всего, благодаря тому, что многие сервисы в отелях будут адаптированы на русский язык, что позволит сделать пребывание в гостинице комфортнее. Сайты отелей и подтверждение бронирования участвующих гостиниц будут переведены на русский, так что бронирование также станет удобнее. Непосредственно в отеле гости смогут сделать заказ в ресторане или в обслуживании номеров по меню на русском языке. В номере будет установлен русский интерфейс системы интерактивного телевидения, будет доступно российское телевидение и газеты на русском языке. Для того, чтобы путешествие по городу стало комфортнее, в отелях появятся туристические карты с рекомендациями по самым интересным местам города – и тоже на русском языке. Персонал отелей будет приветствовать гостей на русском языке, а там, где возможно, появятся русскоязычные сотрудники. Концепция будет реализована в ближайшее время в первых 50 отелях брендов Radisson Blu и Park Inn by Radisson, расположенных в популярных туристических направлениях, в частности, в Риге, Таллине, Дубае, Стокгольме, Варшаве, Дубровнике, Шарм-эль-Шейхе, Хельсинки, Берлине и т.д. «Концепция «Welcome Russia» разработана компанией Carlson Rezidor для двух основных брендов группы: Radisson Blu и Park Inn by Radisson. Реализуя эту концепцию, наши бренды стремятся предоставить дополнительные возможности для русскоязычных путешественников, – говорит Том Фланаган, региональный вице-президент компании Carlson Rezidor по Восточной Европе. Первые 50 гостиниц, работающие под брендами Radisson Blu и Park Inn by Radisson, внедрят концепцию в самом ближайшем будущем, чтобы сделать пребывание русскоязычных гостей в наших отелях более комфортным, легким и практически без языкового барьера». Помимо новой концепции, в отелях группы Carlson Rezidor гостей ждет международный уровень услуг, атмосфера гостеприимства и фирменная концепция обслуживания «Yes I Can!» («Да, я могу!»).
Записи с меткой CARLSON REZIDOR HOTEL GROUP
Carlson Rezidor Hotel Group, одна из крупнейших и наиболее динамичных гостиничных компаний в мире, объявила о запуске двух новых мировых гостиничных брендов в рамках ежегодной бизнес-конференции Radisson® и Radisson Blu® , прошедшей в США. Radisson Red — бренд класса «стиль для избранных» (Lifestyle Select), спроектированный и разработанный для того, чтобы уже сегодня познакомить гостей со стилем жизни и сервисом будущего. Quorvus Collection, линейка отелей класса люкс, отвечающих самым требовательным запросам современных путешественников всего мира и при этом отражающих особенности культуры каждого отдельного региона. Группа Carlson Rezidor, в портфолио которой входят бренды Radisson Blu®, Radisson®, Park Plaza®, Park Inn® by Radisson и Country Inns & Suites By CarlsonSM, планирует сформировать к 2020 году портфель из более 60 гостиниц Radisson Red и 20 отелей линейки Quorvus Collection. «Radisson Red и Quorvus Collection появились благодаря Концепции «Vision 20/20″, которая является продолжением нашей амбициозной стратегии роста до 2015 г., — отметила Труди Раутио (Trudi Rautio), президент и генеральный директор Группы Carlson. — Главная цель Концепции «Vision 20/20″ — обогатить потребительский опыт наших гостей с помощью инноваций в области технологий, сервиса и других аспектах нашего бизнеса. Эти две брендовые концепции прекрасно иллюстрируют такой подход и являются отличной возможностью для Carlson Rezidor продемонстрировать свои возможности, а также предложить гостям актуальные услуги, которые выделяют наши бренды на рынке. Quorvus Collection и Radisson Red станут флагманами данной стратегии». Запуская бренд Radisson Red, Carlson Rezidor стремится создать новую гостиничную категорию — «стиль для избранных» (Lifestyle Select), концепцию категории «upscale», которую отличает высококлассный сервис, акцент на современном дизайне и деталях, на создании ярких впечатлений, на персональном общении, персональном выборе и использовании технологий, интеграция которых в повседневную жизнь растет ежедневно. Radisson Red уделяет большое внимание современным технологиям, в частности, разработанное для бренда мобильное приложение позволит гостям не только самостоятельно зарегистрироваться в отеле, но также заказывать напитки из бара, продукты из мини-маркета, такси в аэропорт и даже цветы через «интернет-консьержа». Гости смогут создавать и редактировать «личные профили», указывая свои пожелания и предпочтения, и управлять стилем своих номеров(!) в Radisson Red. Бренд, с его акцентом на современном дизайне, будет выполнен в эстетике модернистской эклектики. Все — от входной галереи, бара и мини-маркета до гостевых зон и гостиничных номеров — будет спроектировано так, как это удобно гостю. Каждая зона и предложенный интерфейс были тщательно продуманы и будут представлены с исключительным набором уникальных опций и возможностей. Отели Radisson Red будут запущены в эксплуатацию в 2015 году одновременно в ряде городов Северной и Южной Америки, Европы, Ближнего Востока, Африки и Азиатско-Тихоокеанского региона. Quorvus Collection — линейка пятизвездочных отелей нового поколения, роскошь, созданная профессионалами для ценителей, которая предлагает по-настоящему уникальный гостиничный опыт. Каждый отель представит собственный стиль, дизайн, традиции, историю и архитектуру, каждый будет отражать особенности культуры своего региона: это и есть «эйдос» линейки Quorvus — яркое выражение индивидуальности каждого отеля. Все отели линейки Quorvus Collection будут предлагать целый ряд «фирменных» услуг, созданных, чтобы удовлетворить даже самые мельчайшие потребностей гостей. Сочетая в себе шесть ключевых элементов исключительного стиля жизни: оздоровление, восстановление, стиль, вдохновение, развлечения и связь, — каждый из отелей будет учитывать все нужды гостей. Линейка отелей Quorvus Collection располагает большим амбициями для роста в рамках «индустрии роскоши». Планируется, что первые гостиницы-участники Коллекции будут объявлены уже во втором квартале 2014 года. В портфолио Quorvus войдут отели, разные по размерам, архитектуре, атмосфере и дизайну, отели, которые имеют историческую значимость и предлагают современное размещение, классические бутик-отели и городские оазисы. В контексте новой архитектуры брендов компании Carlson, стратегический партнер Группы The Rezidor Hotel Group и итальянский дом моды Missoni взаимно договорились о расторжении международного Основного лицензионного договора на управление и развитие бренда Hotel Missoni, соглашение о расторжении вступило в силу 31 декабря 2013 года. Уже существующие отели Hotel Missoni Edinburgh и Hotel Missoni Kuwait прекратят работу под маркой Hotel Missoni не позднее 30 июня 2014 года. Оба отеля останутся в портфолио компании Rezidor. Договоры по проектам, реализуемым в Омане, Катаре, Турции, Бразилии и на Маврикии, в которых заказчиками выступают сторонние компании, либо были аннулированы компанией Rezidor, либо по ним ведутся переговоры о возможности их конвертации в другие бренды Rezidor. «Это решение коррелируется с нашей долгосрочной стратегией и акцентом на развитии ключевых брендов — Radisson Blu и Park Inn by Radisson. Кроме того, этот шаг согласуется с пересмотром портфолио глобальных брендов группы Carlson Rezidor. Мы бы хотели поблагодарить Missoni за доверие нашей компании и за сотрудничество в течение этих нескольких лет», — сказал Вольфганг М. Нойманн, президент и генеральный директор компании Rezidor.
